Un réseau Fiable
Pourquoi rejoindre le réseau professionnel MonFilleul ?
Rejoindre le réseau professionnel MonFilleul, c’est intégrer un réseau d’entreprises sélectionnées qui souhaitent développer leur activité tout en renforçant la confiance et la protection de leurs clients.
MonFilleul ne se limite pas à mettre en relation des particuliers avec des professionnels. Le réseau permet également aux entreprises partenaires de mieux sécuriser leur relation client dans la durée.
Lorsqu’un professionnel réalise une vente, une prestation ou accompagne un nouveau client, il peut lui proposer de bénéficier des services MonFilleul. Le client est ainsi mieux accompagné face au démarchage abusif, aux sollicitations répétées et aux professionnels non vérifiés.
Pour l’entreprise partenaire, c’est un véritable avantage : elle protège également son propre portefeuille clients.
Une fois le client accompagné par MonFilleul, celui-ci dispose d’un interlocuteur vers lequel se tourner lorsqu’une autre société vient le démarcher, lui propose de remplacer une installation, remet en cause les travaux déjà réalisés ou tente de récupérer le dossier.
Si un concurrent intervient derrière une entreprise partenaire, le client peut en informer MonFilleul. Cela permet au réseau d’avoir connaissance de la situation et, lorsque cela est nécessaire, d’aider le client à prendre du recul avant de prendre une nouvelle décision.
Les principaux avantages pour les professionnels
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Protéger ses futurs clients contre les sollicitations commerciales agressives ou douteuses.
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Limiter le risque qu’un concurrent aprés l’entreprise pour récupérer le client ou remettre en cause une prestation déjà réalisée.
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Être informé lorsqu’un client signale une nouvelle sollicitation ou l’intervention d’une autre société.
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Renforcer la fidélisation client en proposant un accompagnement qui continue après la vente.
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Valoriser son image de professionnel sérieux et responsable, soucieux de la protection de ses clients.
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Bénéficier de recommandations lorsque les abonnés MonFilleul recherchent un professionnel dans un secteur d’activité couvert par le réseau.
Un avantage commercial supplémentaire
Proposer MonFilleul à ses clients permet également à l’entreprise de se différencier.
Elle ne vend plus uniquement un produit ou une prestation : elle montre au client qu’elle souhaite aussi le protéger après la vente.
C’est un argument particulièrement fort dans les secteurs où les particuliers sont fortement démarchés : rénovation de l’habitat, énergie, toiture, isolation, chauffage, photovoltaïque, assurance, télécommunications ou encore services à domicile.
MonFilleul crée ainsi une relation gagnant-gagnant : le particulier est mieux protégé, et le professionnel protège davantage sa clientèle, sa réputation et le travail commercial qu’il a réalisé.
les méfait du démarchage agressif
pour les proffessionnels.
Le démarchage agressif ne pénalise pas uniquement les consommateurs.
Il fragilise également les professionnels sérieux et l’image de leur métier.
Un client peut avoir été correctement conseillé, avoir accepté une prestation justifiée et être pleinement satisfait du travail réalisé. Pourtant, des sollicitations répétées dans les semaines ou les mois suivants peuvent progressivement remettre en cause cette relation de confiance.
Il est fréquent qu’un professionnel intervenant ultérieurement cherche à valoriser sa propre offre en dénigrant les prestations précédentes : prix jugé excessif, travaux présentés comme inutiles, méthode remise en question ou comparaison défavorable avec l’entreprise déjà intervenue.
À force de sollicitations, certains clients peuvent multiplier les contrats, les travaux ou les financements sans mesurer immédiatement l’ensemble de leurs engagements.
Ce n’est parfois que plusieurs mois plus tard, lors de la consultation des prélèvements, des crédits ou des différents contrats, ou lorsque la famille prend connaissance de la situation, que l’accumulation apparaît réellement.
À ce stade, les différentes interventions peuvent être confondues. Le client ou ses proches ne distinguent plus toujours clairement les entreprises sérieuses des professionnels ayant utilisé des méthodes discutables.
Cette confusion peut entraîner :
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une perte de confiance généralisée ;
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des contestations sur des prestations pourtant correctement réalisées ;
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des tensions familiales ;
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des réclamations ou des procédures ;
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des difficultés financières, voire un risque d’endettement ;
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une dégradation de l’image de l’ensemble de la profession.
Ainsi, une entreprise ayant travaillé de manière sérieuse peut subir les conséquences de pratiques qu’elle n’a jamais employées.
C’est précisément dans cette logique que MonFilleul intervient.
En intégrant le réseau, le professionnel ne se limite pas à la réalisation d’une prestation. Il contribue également à protéger son client dans la durée contre les sollicitations excessives, les passages répétés et certaines pratiques commerciales douteuses.
Cette démarche permet de protéger à la fois :
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le client, en limitant les risques de pression commerciale et de multiplication des engagements ;
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le professionnel, en préservant son travail, son image, sa réputation et la relation de confiance établie avec son client.
Protéger Son client après la vente, c’est aussi protéger son propre travail.
Protéger le client, c’est protéger les bons professionnels.
Réglementation en vigueur
Au 8 septembre 2026, voici les principales règles en vigueur en France concernant le démarchage téléphonique des particuliers.
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Consentement préalable obligatoire : depuis le 11 août 2026, il est interdit de démarcher par téléphone un consommateur qui n’a pas donné son accord au préalable. Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé, univoque et révocable, donné par un acte positif clair. C’est au professionnel de pouvoir en apporter la preuve. Article L.223-1 du Code de la consommation, issu notamment de l’article 13 de la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025.
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Exception pour un contrat déjà en cours : l’appel reste possible lorsqu’il concerne l’exécution d’un contrat existant et qu’il a un rapport avec celui-ci, y compris certains produits ou services complémentaires liés au contrat.
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Rénovation énergétique et adaptation du logement : la prospection téléphonique commerciale est interdite lorsqu’elle concerne des travaux ou équipements destinés aux économies d’énergie, aux énergies renouvelables ou à l’adaptation du logement au vieillissement ou au handicap. Article L.223-1 du Code de la consommation.
Une réponse téléphonique reste toutefois possible lorsqu’un consommateur a lui-même formulé une demande d’information, si l’entreprise peut le prouver, rappelle dans les 5 jours ouvrables et ne parle que des produits ou services demandés. Article R.223-4. -
Durée du consentement : 1 an maximum. Le professionnel doit indiquer son identité, ce pour quoi il souhaite appeler, la période de validité du consentement et la possibilité de le retirer. Le consentement ne peut pas être renouvelé tacitement. Article R.223-1 du Code de la consommation.
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Preuve conservée pendant 3 ans : le professionnel doit archiver notamment la date et l’heure du consentement et les informations communiquées au consommateur. Article R.223-2.
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Retrait à tout moment : le consommateur peut retirer son accord à tout moment, y compris oralement. Le retrait ne peut pas être rendu plus compliqué que le consentement initial. Article R.223-3.
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Horaires autorisés : du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, selon le fuseau horaire du consommateur. Article D.223-9.
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Une même entreprise ne peut pas appeler ou tenter d’appeler un consommateur plus de 4 fois sur une période de 30 jours calendaires. Article D.223-9.
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Si un consommateur s’oppose à la poursuite de l’appel, le professionnel doit mettre fin immédiatement à la communication et ne plus le contacter. Article L.221-16 du Code de la consommation.
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Lorsqu’une entreprise collecte le numéro de téléphone d’un consommateur, elle doit l’informer que les sollicitations commerciales téléphoniques nécessitent son consentement préalable, sauf exception liée à un contrat en cours. Article L.223-2.
Sanctions
Le non-respect des articles L.223-1 à L.223-5 peut entraîner une amende administrative maximale de :
75 000 € pour une personne physique
375 000 € pour une personne morale (entreprise)
La décision de sanction peut également être publiée. Article L.242-16 du Code de la consommation.
Le texte qui a instauré cette réforme est la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 contre toutes les fraudes aux aides publiques, notamment son article 13, et les modalités pratiques ont été précisées par le décret n° 2026-662 du 23 juillet 2026.
Rejoignez un réseau pensé pour l’avenir de la prospection
Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique est beaucoup plus strictement encadré.
Pour les professionnels, une réalité s’impose : il devient essentiel de développer de nouvelles façons d’entrer en contact avec les clients.
MonFilleul propose justement une autre approche.
Moins de démarchage. Plus de demandes qualifiées.
Lorsqu’un adhérent MonFilleul recherche un professionnel, nous pouvons l’orienter vers une entreprise partenaire correspondant à son besoin et à son secteur.
Vous n’appelez plus une personne au hasard.
Vous répondez à une demande réelle.
Pourquoi rejoindre MonFilleul ?
• Recevoir des demandes provenant de particuliers ayant exprimé un besoin
• Développer une nouvelle source de contacts qualifiés
• Réduire votre dépendance à la prospection à froid
• Améliorer votre image auprès des consommateurs
• Être recommandé dans votre secteur géographique
• Commencer la relation commerciale dans un climat de confiance
Une prise de contact différente
Imaginez la différence entre :
« Bonjour, je vous appelle pour vous proposer nos services. »
et :
« Bonjour, je vous contacte à la suite de votre demande auprès de MonFilleul. »
La relation ne commence pas de la même manière.
Le particulier sait pourquoi vous l’appelez.
Il a déjà exprimé un besoin.
Et il sait que vous faites partie d’un réseau de professionnels référencés.
MonFilleul ne veut pas créer un simple annuaire
Notre objectif est de construire un véritable réseau de confiance entre consommateurs et professionnels.
Lorsqu’un adhérent a besoin d’un artisan ou d’une entreprise, nous voulons pouvoir l’orienter vers un professionnel sérieux plutôt que de le laisser choisir au hasard parmi des sollicitations commerciales.
Pour nos partenaires, cela représente une opportunité :
être présent au bon moment, auprès de la bonne personne, pour le bon besoin.
Développez votre activité autrement
Les méthodes de prospection changent.
Les professionnels qui sauront développer des canaux fondés sur la recommandation, la confiance et la demande volontaire du consommateur disposeront d’un véritable avantage.
Rejoignez le réseau MonFilleul et devenez un professionnel recommandé auprès de nos adhérents.
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